Términos generales
Última actualización: 1 de mayo de 2023
Condiciones de uso
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1. Comunicaciones electrónicas
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2. Recomendaciones y personalización
Como parte de los servicios de MORENO.care, recomendaremos características, productos y servicios, incluidos anuncios de terceros que podrían ser de su interés, identificaremos sus preferencias y personalizaremos su experiencia.
3. Copyright, derechos de autor y derechos de bases de datos
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4. Marcas registradas
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5. Licencia y acceso
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6. Su cuenta
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7. Reseñas, comentarios, comunicaciones y otros contenidos
Los visitantes pueden publicar reseñas, comentarios y otro contenido, enviar tarjetas electrónicas y otras comunicaciones y enviar sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido no sea ilegal, obsceno, abusivo, amenazante, difamatorio o invasivo de la privacidad. , que infrinja los derechos de propiedad intelectual, o que perjudique de otro modo a terceros u objetable, y no consista ni contenga virus de software, campañas políticas, solicitudes comerciales, cartas en cadena, correos masivos o cualquier forma de "spam". No puede usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o entidad, o de otro modo engañar sobre el origen de una tarjeta u otro contenido. Nos reservamos el derecho (pero no, en ausencia de un formulario de notificación válido, la obligación) de eliminar o editar dicho contenido. Si cree que cualquier contenido o publicidad para la venta en cualquier servicio de MORENO.care contiene una declaración difamatoria, o que sus derechos de propiedad intelectual están siendo infringidos por un artículo o información en cualquier servicio de MORENO.care, notifíquenos completando y enviando el formulario de notificación correspondiente y le responderemos.
Si publica reseñas de clientes, comentarios, preguntas o respuestas de clientes u otro contenido generado por usted para mostrarlo en el sitio web (incluidas imágenes, videos o audios, todos juntos "contenido", otorga a MORENO.care (a) un derecho no exclusivo , licencia libre de regalías para usar, reproducir, publicar, poner a disposición, traducir y modificar dicho contenido en todo el mundo (incluido el derecho a licenciar estos derechos a terceros) y (b) el derecho a usar el nombre que envíe en relación con dicho contenido No se transfieren derechos morales por esta disposición.
Puede eliminar su contenido de la vista pública o, cuando se ofrezca dicha funcionalidad, cambiar la configuración para que solo se muestre a las personas a las que otorga acceso.
Usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos sobre el contenido que publica; que, a la fecha en que se publica el contenido o el material: (a) el contenido y el material son exactos y (b) el uso del contenido y el material que usted proporciona no infringe ninguna política o directriz aplicable y no causará daño a ningún persona o entidad (incluyendo que el contenido o material no sea difamatorio). Usted acepta indemnizar a MORENO.care por todos los reclamos presentados por un tercero contra MORENO.care que surjan de o en relación con el contenido y el material que usted suministre, excepto en la medida en que surja alguna responsabilidad por nuestra falta de eliminación adecuada del contenido cuando es notificado de la naturaleza ilegal del contenido que surge de o en base a, o se origina a partir del contenido que nos ha comunicado. Al eliminar el contenido de la vista pública, retira su licencia para que MORENO.care publique y ponga a disposición del público ese contenido.
8. Reclamaciones de propiedad intelectual
MORENO.care respeta la propiedad intelectual de terceros. Si cree que sus derechos de propiedad intelectual se han utilizado de una manera que genera preocupaciones de infracción, comuníquese con nosotros.
9. Términos del software MORENO.care
Además de estas condiciones de uso, los términos que se encuentran en los términos adicionales del software MORENO.care se aplican a cualquier software (incluidas las actualizaciones o actualizaciones del software y cualquier documentación relacionada) que ponemos a su disposición de vez en cuando para su uso en conexión con los servicios MORENO.care (el software MORENO.care).
10. Nuestra responsabilidad
Haremos todo lo posible para garantizar que la disponibilidad de los servicios de MORENO.care sea ininterrumpida y que las transmisiones no tengan errores. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, esto no se puede garantizar. Además, su acceso a los servicios de MORENO.care también puede suspenderse o restringirse ocasionalmente para permitir reparaciones, mantenimiento o la introducción de nuevas instalaciones o servicios. Intentaremos limitar la frecuencia y la duración de dicha suspensión o restricción.
MORENO.care no será responsable de (a) pérdidas que no hayan sido causadas por un incumplimiento de nuestra parte, o (b) cualquier pérdida comercial (incluida la pérdida de ganancias, ingresos, contratos, ahorros anticipados, datos, buena voluntad o gasto desperdiciado) , o (c) cualquier pérdida indirecta o consecuente que no era previsible ni para usted ni para nosotros cuando comenzó a utilizar los servicios de MORENO.care.
No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estas condiciones si el retraso o el incumplimiento se debe a cualquier causa que esté fuera de nuestro control razonable. Esta condición no afecta su derecho legal a que se le envíen bienes o servicios dentro de un tiempo razonable o a recibir un reembolso si los bienes o servicios solicitados no se pueden suministrar dentro de un tiempo razonable debido a una causa fuera de nuestro control razonable.
Las leyes de algunos países no permiten algunas o todas las limitaciones descritas anteriormente. Si estas leyes se aplican a usted, es posible que algunas o todas las limitaciones anteriores no se apliquen a usted y es posible que tenga derechos adicionales.
Nada en estas condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad por representaciones fraudulentas hechas por nosotros o por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o mala conducta intencional.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del país en el que MORENO.care está registrado. Si usted es un consumidor y tiene su residencia habitual en la UE o el Reino Unido, disfruta además de la protección que le brindan las disposiciones obligatorias. de la ley de su país de residencia. Ambos acordamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales del distrito de la ciudad MORENO.care está registrado, lo que significa que puede presentar una demanda para hacer valer sus derechos de protección del consumidor en relación con estas condiciones de uso en Alemania o en el País de la UE en el que vive. Si reside en la UE, la Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas en línea, a la que puede acceder aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Si desea llamar nuestra atención sobre un asunto, comuníquese con nosotros.
12. Controles de exportación
Usted acepta que no exportará, reexportará ni transferirá ningún producto (incluido el software u otros productos digitales) que haya comprado en el sitio web a ningún país, individuo, corporación, organización o entidad a la que dicha exportación esté restringida o prohibida por ley. Por ejemplo, sanciones y embargos económicos impuestos por la Unión Europea, las Naciones Unidas, los Departamentos de Estado, del Tesoro o de Comercio de los EE. UU. y otras autoridades gubernamentales (como embargos impuestos a países específicos o sanciones económicas impuestas a personas o empresas por terrorismo o delitos de lavado de dinero) puede prohibirle llevar productos a otros países, incluso para su uso personal, y/o enviar productos (ya sea físicamente por correo o digitalmente por correo electrónico o archivos compartidos) a individuos, corporaciones, organizaciones o entidades en particular. Además, acepta que no comprará ningún producto o servicio del sitio web si está sujeto a medidas restrictivas (sanciones).
13. Alteraciones del servicio o modificaciones de las condiciones de uso
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en cualquier servicio, política, términos y condiciones de MORENO.care, incluidas estas Condiciones de uso y Términos de servicio en cualquier momento. Usted estará sujeto a los términos y condiciones, políticas y condiciones de uso vigentes al momento en que utilice los servicios de MORENO.care. Si alguna de estas condiciones de uso se considera inválida, nula o por cualquier motivo inaplicable, esa condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier condición restante. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en cualquier servicio, política, términos y condiciones de MORENO.care, incluidas estas Condiciones de uso y Términos de servicio en cualquier momento. Usted estará sujeto a los términos y condiciones, políticas y condiciones de uso vigentes al momento en que utilice los servicios de MORENO.care. Si alguna de estas condiciones de uso se considera inválida, nula o por cualquier motivo inaplicable, esa condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier condición restante.
14. Exención
Si incumple estas condiciones de uso y no tomamos ninguna medida, aún tendremos derecho a utilizar nuestros derechos y recursos en cualquier otra situación en la que infrinja estas condiciones de uso.
15. Niños
No vendemos productos para que los compren los niños. Vendemos productos para niños para que los compren adultos. Si tiene menos de 18 años, puede usar los servicios de MORENO.care solo con la participación de un padre o tutor.
16. Nuestros datos de contacto
Este sitio web es propiedad y está mantenido por MORENO.care.
MORENO.care sp. z o.o.
ul. Grzybowska 87
00-844 Varsovia
Polonia
17. Aviso y procedimiento para formular reclamaciones de vulneración de derechos
Si cree que se han infringido sus derechos de propiedad intelectual y es elegible para el registro de marca, regístrese en ese servicio y envíe su queja. De lo contrario, envíe su queja utilizando nuestro formulario de contacto. Este formulario se puede usar para informar todo tipo de reclamos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, reclamos de derechos de autor, marcas registradas, diseños y patentes.
Al recibir una queja, podemos tomar ciertas medidas, incluida la eliminación de información o un elemento, y la terminación de los infractores reincidentes en las circunstancias apropiadas. Todas estas acciones se toman sin ninguna admisión de responsabilidad y sin perjuicio de cualquier derecho, recurso o defensa, todos los cuales están expresamente reservados. Esto incluye reenviar la queja a las partes involucradas en la provisión del contenido presuntamente infractor. Usted acepta indemnizar a MORENO.care por todos los reclamos presentados por un tercero contra MORENO.care que surjan de o en relación con la presentación de una queja.
Aviso importante: dar información falsa, engañosa o inexacta en el Formulario de notificación a MORENO.care puede resultar en responsabilidad civil y/o penal. Debe ponerse en contacto con un asesor legal si tiene alguna pregunta.
18. Aviso y procedimiento para notificar a MORENO.care de contenido difamatorio
Debido a que se enumeran muchos productos y se alojan muchas reseñas y comentarios de clientes en morenocare.com, no es posible que estemos al tanto del contenido de cada producto enumerado para la venta, o de cada reseña o comentario de cliente que se muestra. En consecuencia, operamos sobre una base de "aviso y acción". Si cree que cualquier contenido en, o dentro de un producto anunciado para la venta en, el sitio web morenocare.com contiene una declaración difamatoria, notifique a MORENO.care inmediatamente completando y enviando un aviso a morenocare.com de contenido difamatorio. Envíelo a info@morenocare.com con el asunto Aviso de difamación [inserte su nombre] o, alternativamente, envíelo por correo postal a:
MORENO.care sp. z o.o.
ul. Grzybowska 87
00-844 Varsovia
Polonia
Aviso importante: dar información falsa, engañosa o inexacta en el Aviso a morenocare.com de contenido difamatorio en morenocare.com puede resultar en responsabilidad civil y penal.
Condiciones de venta
Estas Condiciones de venta rigen la venta de productos de MORENO.care a usted. Ofrecemos una amplia gama de servicios de MORENO.care y, en ocasiones, pueden aplicarse términos adicionales. Cuando utilice un MORENO.care, también estará sujeto a los términos, pautas y condiciones aplicables a los servicios de MORENO.care. Si estas condiciones de venta son inconsistentes con los términos de los servicios, prevalecerán esos términos de los servicios.
Lea atentamente estas condiciones antes de realizar un pedido con MORENO.care. Al realizar un pedido con MORENO.care, significa que acepta estar sujeto a estas condiciones.
1. Nuestro contrato
Su pedido es una oferta a MORENO.care para comprar los productos de su pedido. Cuando realiza un pedido para comprar un producto de MORENO.care, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido y con los detalles de su. El correo electrónico de confirmación del pedido es un reconocimiento de que hemos recibido su pedido y no confirma la aceptación de su oferta para comprar los productos solicitados. Solo aceptamos su oferta y celebramos el contrato de venta de un producto solicitado por usted, cuando le enviamos el producto y le enviamos un correo electrónico de confirmación de que le hemos enviado el producto. Si su pedido se envía en más de un paquete, es posible que reciba un correo electrónico de confirmación de envío por separado para cada paquete, y cada correo electrónico de confirmación de envío y el envío correspondiente concluirán un contrato de venta por separado entre nosotros para los productos. especificado en ese correo electrónico de confirmación de envío. Tu contrato es con MORENO.care. Sin afectar su derecho de cancelación establecido en la sección 2 a continuación, puede cancelar su pedido de un producto sin costo alguno en cualquier momento antes de que le enviemos el correo electrónico de confirmación de envío relacionado con ese producto. Este derecho de cancelación no se aplica a ciertas categorías de productos y servicios, incluidos productos digitales o software que no se suministran en un formato físico o se han fabricado de acuerdo con sus deseos (por ejemplo, zapatos a medida, plantillas personalizadas, ortesis personalizadas, etc.) , una vez que haya comenzado la descarga o la producción (lo que ocurra primero).
Usted acepta recibir facturas de ventas electrónicamente. Las facturas electrónicas estarán disponibles en formato pdf en el área Su cuenta del sitio web. Para cada entrega, le informaremos en nuestro correo electrónico de confirmación de envío si hay una factura electrónica disponible. Para obtener más información sobre facturas electrónicas e instrucciones sobre cómo recibir una copia en papel, consulte nuestras páginas de ayuda.
2. Derecho de cancelación hasta 14 días, excepciones a la cancelación y nuestra garantía de devolución voluntaria
Derecho legal
Salvo que se aplique una de las excepciones enumeradas a continuación, puede cancelar su pedido sin dar ningún motivo dentro de los 14 días a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted (que no sea el transportista) reciba los bienes comprados (o último bien, lote o pieza si se trata de bienes o múltiples lotes o piezas entregados por separado) o desde el día de la celebración del contrato, en el caso de servicios o contenidos digitales no suministrados en un tangible.
Debe informarnos de su decisión de cancelar su pedido. Puede enviar su solicitud de acuerdo con las instrucciones y formularios disponibles en morenocare.com. Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación antes de que finalice el plazo de cancelación de 14 días y la devuelva tal y como se describe en morenocare.com.
Para obtener información adicional sobre el alcance, el contenido y las instrucciones del ejercicio, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.
Efectos de la cancelación
Le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted por los bienes adquiridos y también le reembolsaremos los gastos de envío por el tipo de envío menos costoso que ofrezcamos, a más tardar 14 días a partir del día en que recibimos la comunicación anterior. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso. Es posible que retengamos el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que usted haya proporcionado pruebas de haber devuelto los bienes, lo que ocurra primero. Si el reembolso se produce después del período de tiempo máximo mencionado anteriormente, la cantidad que se le adeuda se incrementará de pleno derecho.
Tenga en cuenta que deberá devolver la mercancía siguiendo las instrucciones disponibles en morenocare.com en un plazo máximo de 14 días desde el día en que nos comunique su cancelación. Tendrá que hacerse cargo del coste directo de devolución de estos bienes. Usted puede ser responsable si el valor de los bienes devueltos disminuye debido a la manipulación de los bienes (excepto cuando fuera necesario establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes).
Excepciones al derecho de cancelación
El derecho de cancelación no se aplica a:
- la entrega de productos que no son aptos para la devolución por razones de protección de la salud o de higiene si usted los abre después de la entrega, o que, después de la entrega, se mezclan inseparablemente con otros artículos;
- el suministro de bienes hechos según sus especificaciones o claramente personalizados;
- un servicio si MORENO.care lo ha realizado en su totalidad y usted aceptó cuando realizó su pedido que podíamos comenzar a entregarlo, y que no podía cancelarlo una vez que la entrega había comenzado;
- el suministro de contenido digital que no se suministre en un medio tangible si aceptó cuando realizó su pedido que podíamos comenzar a entregarlo y que no podía cancelarlo una vez que la entrega había comenzado;
Nuestra garantía voluntaria de devolución
Sin perjuicio de sus derechos legales, MORENO.care le ofrece la siguiente garantía de devolución voluntaria:
Todos los productos de los sitios de MORENO.care se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos a MORENO.care si los productos están completos y no se han usado ni dañado. Los productos se devolverán según nuestras indicaciones en morenocare.com. Esta garantía de devolución voluntaria no se aplica a productos digitales o productos personalizados.
Si devuelve productos de acuerdo con esta garantía de devolución voluntaria, le reembolsaremos el precio de compra que ya pagó, pero no los gastos de envío de su compra inicial. Asimismo, el riesgo de transporte y los gastos de devolución pueden correr por su cuenta. Esta garantía de devolución no afecta sus derechos legales y, por lo tanto, no afecta su derecho de cancelación como se describe anteriormente.
3. Precios y disponibilidad
Todos los precios incluyen el IVA legalmente aplicable. Los precios para clientes comerciales se muestran sin el IVA aplicable después de iniciar sesión.
Enumeramos la información de disponibilidad de los productos que vendemos en el sitio web, incluida la página de información de cada producto. Más allá de lo que decimos en esa página o en el sitio web, no podemos ser más específicos sobre la disponibilidad. Mientras procesamos su pedido, le informaremos por correo electrónico lo antes posible si alguno de los productos que solicitó no está disponible y no se le cobrará por esos productos.
Tenga en cuenta que, a menos que se indique lo contrario en el sitio web, las estimaciones de entrega son solo eso. No son plazos de entrega garantizados y no se debe confiar en ellos como tales.
A pesar de nuestros mejores esfuerzos, una pequeña cantidad de artículos en nuestro catálogo pueden tener un precio incorrecto. Verificaremos los precios al procesar su pedido y antes de recibir el pago. Si cometimos un error y el precio correcto de un producto es más alto que el precio en el sitio web, podemos comunicarnos con usted antes del envío para preguntarle si desea comprar el producto al precio correcto o cancelar su pedido. Si el precio correcto de un producto es más bajo que nuestro precio indicado, le cobraremos el monto más bajo y le enviaremos el producto.
4. Información del producto
Salvo que se indique expresamente lo contrario, MORENO.care no es el fabricante de los productos vendidos en este sitio web. Si bien trabajamos para garantizar que la información del producto en nuestro sitio web sea correcta, el empaque y los materiales reales del producto pueden contener más información y diferente a la que se muestra en nuestro sitio web. Los ingredientes también pueden cambiar. Toda la información sobre los productos en nuestro sitio web se proporciona únicamente con fines informativos. Le recomendamos que no confíe únicamente en la información presentada en nuestro sitio web. Lea siempre las etiquetas, advertencias e instrucciones proporcionadas con el producto antes de usarlo.
En el caso de productos para el cuidado de la salud, en caso de problemas de seguridad o cualquier otra información sobre un producto, lea detenidamente la información proporcionada con el producto o comuníquese con el fabricante. El contenido de este sitio no pretende sustituir los consejos de un médico u otro profesional de la salud con licencia. Comuníquese con su proveedor de atención médica de inmediato si sospecha que tiene un problema médico. La información y las declaraciones sobre los productos no están destinadas a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad o condición de salud. MORENO.care no acepta ninguna responsabilidad por inexactitudes o declaraciones erróneas sobre los productos por parte de los fabricantes u otros terceros. Esto no afecta sus derechos legales.
5. Aduanas
Al solicitar productos de MORENO.care para entrega fuera del país de MORENO.care, es posible que esté sujeto a aranceles e impuestos de importación, que se cobran una vez que el paquete llega al destino especificado. Cualquier cargo adicional por el despacho de aduana debe correr por su cuenta; no tenemos control sobre estos cargos. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro, por lo que debe comunicarse con su oficina de aduanas local para obtener más información. Además, tenga en cuenta que cuando realiza un pedido de MORENO.care, se le considera el importador registrado y debe cumplir con todas las leyes y reglamentos del país en el que recibe los productos. Su privacidad es importante para nosotros y nos gustaría que nuestros clientes internacionales sepan que las entregas transfronterizas están sujetas a apertura e inspección por parte de las autoridades aduaneras.
7. Nuestra responsabilidad
MORENO.care and its affiliates will not be responsible for (a) losses that were not caused by any breach on our part, or (b) any business loss (including loss of profits, revenue, contracts, anticipated savings, data, goodwill or wasted expenditure), or (c) any indirect or consequential losses that were not foreseeable to both you and us when the contract for the sale of products by us to you was formed.
Las leyes de algunos países no permiten algunas o todas las limitaciones descritas anteriormente. Si estas leyes se aplican a usted, es posible que algunas o todas las limitaciones anteriores no se apliquen a usted y es posible que tenga derechos adicionales.
Nada en estas condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad por representaciones fraudulentas hechas por nosotros o por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o mala conducta intencional.
No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estas condiciones si el retraso o el incumplimiento se debe a cualquier causa que esté fuera de nuestro control razonable. Esta condición no afecta a su derecho a que le envíen los productos en un plazo razonable. Si la demora ocurre antes de que se envíen los productos, no le cobraremos por los productos hasta que se envíen y puede cancelar su pedido en cualquier momento antes del envío.
7. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del país en el que MORENO.care está registrado (con la excepción de sus disposiciones sobre conflictos de leyes), y la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Bienes es expresamente excluidos. Ambos acordamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales del distrito de la ciudad de Varsovia, lo que significa que puede presentar una demanda para hacer valer sus derechos de protección del consumidor en relación con estas Condiciones de venta en el país en el que MORENO.care está registrado , el Reino Unido o en el país de la UE en el que vive. Si eres un consumidor y tienes tu residencia habitual en la UE o el Reino Unido, disfrutas adicionalmente de la protección que te otorgan las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia.
8. Modificaciones de las condiciones de venta
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestro sitio web, políticas y términos y condiciones, incluidas estas condiciones de venta en cualquier momento. Usted estará sujeto a los términos y condiciones, políticas y condiciones de venta vigentes en el momento en que nos solicite productos, a menos que la ley o autoridad gubernamental (en cuyo caso puede aplicarse a pedidos realizados previamente por usted). Si alguna de estas condiciones de venta se considera inválida, nula o por cualquier motivo inaplicable, esa condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier condición restante.
9. Exención
Si incumple estas condiciones de venta y no tomamos ninguna medida, aún tendremos derecho a utilizar nuestros derechos y recursos en cualquier otra situación en la que infrinja estas condiciones de venta.
10. Niños
No vendemos productos para que los compren los niños. Vendemos productos para niños para que los compren adultos. Si tiene menos de 18 años, solo puede usar MORENO.care con la participación de un padre o tutor.
11. Nuestros datos de contacto
Nuestros datos de contacto son:
MORENO.care sp. z o.o.
ul. Grzybowska 87
00-844 Varsovia
Polonia
info@morenocare.com